Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones:

De acuerdo con las normas establecidas por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Chile, nuestra empresa no acepta cambios ni devoluciones de productos una vez que han sido comprados y entregados al cliente. Esto se debe a que nuestros productos son de uso personal.

 Por lo tanto, es importante que verifiques cuidadosamente tu pedido apenas que lo recibas en el caso de ser envió y  notifique la falla o defecto del producto a nuestra empresa apenas sea recibido el producto.

En caso de que el cliente desee cambiar o devolver un producto que no presenta fallas o defectos de fabricación, nuestra empresa no está obligada a aceptar el cambio o devolución.

Esperamos contar con tu comprensión y te agradecemos por tu confianza en nuestros productos.

Importante: Como comprador es su responsabilidad revisar el estado, la cantidad de cajas(s) o bolsa(s) y peso que está recibiendo corresponda al que indica la guía de envió o en el caso de bolsa/s el contenido corresponda al detalle de productos de su pedido, por lo tanto en caso de ver indicios de abolladura en la(s) caja(s), merma, rotura o signos de violación; cualquier duda que tenga sea de apertura, sustracción de productos o mal manejo; hacer saber al personal que realice la entrega, que su pedido no se encuentra en buenas condiciones o incompleto cual sea el caso colocando la anotación en la guía de envió del transporte y tomar fotos previa de la caja que aceptara con anotaciones y post abierto el bulto para así enviar a nuestro correo contacto@masaifit.cl ; Recordamos que al ser aceptada la entrega conforme sin reclamos de respaldo en la guía de transporte y/o al personal de entrega , no se aceptaran reclamos por pedidos maltratados o incompletos.